تقنيات معالجة اللغات الطبيعية من أجل الصالح الإجتماعي

– أصبحت وسائل التواصل الإجتماعي ساحة مفتوحة للأفراد لمشاركة الآراء والأفكار حول مختلف المجالات والمواضيع كالخدمات والمنتجات بل وتجاوزها إلى إيجاد المساحة للأفراد لمشاركة مشاعرهم ونشر أخبارهم الشخصية.

• من هذا المنطلق برزت تقنيات معالجة اللغات الطبيعية Natural Language Processing أو اختصاراً NLP ‏والتي تندرج تحت تخصص علوم الحاسب Computer   Science  والذكاء الاصطناعي Artificial Intelligence  .
• و حيث أن هذا الكم الهائل من المعلومات المتوفرة وبشكل شبه مجاني على منصات التواصل الاجتماعي يشكل بيئة خصبة للدراسة والتحليل للاستفادة منها في مجالات عديدة كاستخراج المعلومات عن منتجات معينة لغرض التسويق والإعلان مثلا أو لإنشاء برامج للإجابة عن الأسئلة كما في Siri وغيرها.
• في المقابل وكأي تقنية حديثة لا بد من سن قوانين وضوابط لتقنين7 استخدامها بما يكفل حماية حقوق الأفراد وخصوصياتهم. وفي هذا المجال نشأ توجه حديث يدعم استخدام تقنيات معالجة اللغات الطبيعية لخدمة البشرية تحت مسمى – تقنيات معالجة اللغات الطبيعية من أجل الصالح الإجتماعي – أو Natural Language Processing for Social Good واختصارا NLP4SG  .
• يهدف هذا التوجه الناشئ إلى تسليط الضوء على قضايا مثل التحيز الخوارزمي كما حدث في نظام الموارد البشرية بشركة أمازون مثلا.
  حيث ثبت تحيز نظام الذكاء الصناعي الذي تم تصميمه من أجل مفاضلة وترشيح المتقدمين للوظائف المطروحة من أمازون ضد النساء.

– هناك أيضاً أبحاث تجرى لمعالجة قضايا الإنصاف والشفافية في معالجة المعلومات والبيانات المستخدمة وتقديم توصيات للأخلاقيات التي يجب الإمتثال لها بما يضمن تسخير التقنية لتسهيل حياة البشرية بشكل عام.

نشط هذا التوجه حالياً في مجال العمل الآلي على تفسير ومعالجة المعلومات المضللة (على سبيل المثال التحقق من صحة الأخبار) لتوفير وقت وجهد البشر في تتبع مصادرها والتحقق منها وفي مجال الرعاية الصحية (لتوفير وقت وجهد الأطباء).

ولكن بطبيعة الحال هناك مجالات لم يتم الالتفات لها واعطاءها حقها من البحث والتطوير من أجل خدمة البشرية كقضايا معالجة الجوع العالمي والفقر المدقع ، وتوفر المياه النظيفة والصرف الصحي والطاقة النظيفة للشعوب الفقيرة.

وكمحاولة أولية لسد هذه الثغرة قام عدد من الباحثين المتخصصين بمحاولة توحيد الجهود ولفت الانتباه إلى هذه القضايا. ومن هذه الجهود الملموسة الأوراق البحثية وورش العمل التي تم نشرها في مؤتمر ACL-IJCNLP 2021 والذي انعقد افتراضياً في الفترة (1-6) أغسطس من هذا العام 2021.

وكان من ضمن ورش العمل التي حضرتها ورشة خاصة بمستقبل تقنيات معالجة اللغات الطبيعية من أجل الصالح الإجتماعي وكان هدفها جمع الباحثين حول العالم المهتمين بالمجال ومناقشة التحديات التي يواجهونها وتوحيد الجهود الرامية إلى تسخير تقنيات معالجة اللغات الطبيعية لتحسين جودة الحياة للبشر.

وللاستزادة للمهتمين بهذا المجال يمكنكم الرجوع إلى الصفحة الخاصة بهذه المجموعة البحثية على الرابط التالي :
https://sites.google.com/view/nlp4sg/

وهنا في منصة GitHub تم تجميع وتصنيف عدد من الأوراق العلمية المهتمة بهذا المجال:
https://t.co/QQIc1hHEsi

وهنا رابط لتغريدة أحد الباحثات في المجال وهي من المنظمين الرئيسين لورش العمل المرتبطة بهذا المجال خلال فترة انعقاد المؤتمر:
‏⁦twitter.com/ZhijingJin/sta…⁩

أخيراً: للراغبين في التواصل الشخصي مع الباحثين والمهتمين بالمجال يمكنكم الوصول إليهم من خلال صفحة Slack الخاصة بالمجموعة على الرابط التالي: ⁦acl-with-love.slack.com/join/shared_in…⁩

تويتر الخاص بمنسق المجموعة ⁦@ZhijingJin⁩ وهذا حساب المجموعة ⁦@nlp4sg⁩ ..